У кожній картці є таблиця розмірів + інструкція, як виміряти стопу та обхвати. Якщо вагаєтесь — напишіть нам у чат, допоможемо підібрати.
Виготовлення займає 17-20 робочих днів. Після того як пара готова, ми зв’язуємось із вами, уточнюємо замовлення та адресу доставки і одразу надсилаємо номер ТТН. Посилку відправляємо «Новою Поштою» в той же або найближчий робочий день.
Так. Обирайте доставку «НП післяплата», перевіряйте у відділенні й оплачуйте лише, якщо все підходить.
Зв’яжіться з нами — напишіть у Direct / Telegram або зателефонуйте, щоб ми зафіксували звернення й узгодили деталі (адресу відправлення, ПІБ, спосіб компенсації).
Терміни:
• якщо йдеться про виробничий брак — повідомте нас протягом 2 календарних днів після отримання та надайте фото / відео дефекту;
• для повернення чи обміну товару належної якості — до 14 днів із моменту отримання.
Підготуйте посилку. Товар має бути в первісному вигляді (без слідів носіння), з етикетками й у фірмовій коробці. Надійно запакуйте, щоб уникнути пошкоджень у дорозі.
Надсилайте «Новою Поштою» лише після нашого підтвердження. Самостійно відправлені посилки без погодження можуть бути не прийняті.
Після отримання та перевірки ми:
• надсилаємо новий розмір / модель — обмін, або
• повертаємо кошти
Детальні правила й адреса для відправлення — на сторінці «Умови повернення та обміну».
Зараз:
• Післяплата «Новою Поштою» з обов’язковою передоплатою — 100 грн для одягу або 200 грн для взуття (зараховується у вартість замовлення).
• Повна оплата на наш IBAN-рахунок (банківський переказ).
Після 01.05.2025: запустимо онлайн-еквайринг MonoPay для швидкої оплати карткою просто на сайті.
Так, відправляємо «Новою Поштою» або Meest. Доставка оформлюється після внесення передоплати, що дорівнює вартості доставки. Сума та терміни залежать від країни-одержувача. Напишіть нам — прорахуємо точну вартість і підберемо найзручніший спосіб доставки.
Так, поки посилку не передано перевізнику. Напишіть нам у Direct / Telegram із номером замовлення — безкоштовно внесемо зміни або скасуємо.
Якщо ж замовлення скасовується після передання «Новій Пошті» (коли посилка вже в дорозі або очікує на складі), ваша передоплата використовується для покриття витрат на оформлення та викуп посилки назад, тому не повертається.